Понятие. Казначейское обслуживание - проведение Федеральным казначейством в системе казначейских платежей операций участников системы казначейских платежей с денежными средствами с их отражением на соответствующих казначейских счетах (статья 6 Бюджетного кодекса Российской Федерации).

В рамках выполнения данной функции органы Федерального казначейства:

- открывают и ведут лицевые счета органов государственной власти и органов местного самоуправления, казенных, бюджетных и автономных учреждений всех уровней бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (федерального бюджета – на основании норм законодательства Российской Федерации; бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов, бюджетов государственных внебюджетных фондов – на основании обращений высших исполнительного органа субъекта Российской Федерации, местных администраций, органов управления Социального фонда России, Федерального фонда обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Территориальными фондами обязательного медицинского страхования (соответственно); 
- проводят платежные операции от имени и по поручению вышеуказанных учреждений на основании представленных данными учреждениями платежных документов; 
- учитывают поступления от физических и юридических лиц в адрес вышеуказанных учреждений на открытых данным учреждениям лицевых счетах.

Таким образом, сотрудники органа Федерального казначейства не ответят на следующие вопросы, с которыми зачастую к ним обращаются граждане:

- Где моя заработная плата? 
- Почему мне не перечислено социальное пособие за январь? 
- Почему мне не выплатили в полном объеме пенсию?

С подобного рода вопросами необходимо обращаться непосредственно в то учреждение, которое осуществляет расчет и начисление соответствующих выплат. Орган Федерального казначейства, в свою очередь, может помочь в поиске конкретного платежа в случае, когда у Вас есть реквизиты платежного документа (номер, дата, сумма), созданного учреждением либо кредитной организацией, банком (в случае, если Вы разыскиваете платеж, направленный в адрес учреждения).